Nuestra empresa

TICNA es una organización que surgió en el año 2005 en Navarra, España, con el propósito de apoyar a las empresas en el cumplimiento de normativas de carácter obligatorio, como la Protección de Datos y los Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital, que están vinculados a las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Está liderada por Itziar Rodríguez Purroy, licenciada en Derecho, especialista en Protección de Datos y Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital, quien se actualiza constantemente acorde a los requisitos legales exigidos, con el fin de apoyar a los emprendedores, profesionales y pequeñas y medianas empresas (Pymes), en la implementación de normativas, junto a la legalización y buen uso de los datos de las empresas.

Ofrecemos nuestros servicios en castellano, y en Euskera, ponemos a disposición del cliente nuestra formación en Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital, la implantación de las normativas y la documentación respectiva que requiera tu empresa.

Misión

Ayudar a las empresas a lograr la aplicación de normativas de obligatorio cumplimiento como la Protección de Datos y los Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital, con el fin de estar al día con sus obligaciones y evitar sanciones.

Visión

Posicionarse como una empresa líder en la aplicación de normativas de obligatorio cumplimiento como la Protección de Datos y los Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital en las organizaciones españolas, a las que se les ofrece el uso de tecnología propia, acompañamiento y asesoría profesional en todo el proceso.

¿A quién va dirigida TICNA?

Nuestros servicios están dirigidos a empresas u organizaciones, que deseen adquirir la Protección de Datos y los Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital, con el fin de cumplir con estas normativas de carácter obligatorio.

Nuestros clientes confían en la trayectoria que respalda nuestro trabajo, porque saben que sus empresas difícilmente pueden asumir los servicios que ofrecemos de manera autónoma.

En los 18 años que tiene TICNA en el mercado, hemos trabajado con cientos de empresas de diversos sectores, como las de servicios, que incluyen organizaciones ligadas al comercio, educación, servicios sanitarios y sociales, hostelería, además del sector industria, con énfasis en cooperativas.

Modalidad de los servicios

Presencial: Los servicios de Protección de Datos y Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital, que incluyen el diagnóstico, consultoría, implantación, auditoría, están disponibles de manera presencial para empresas que se encuentren en la provincia de Navarra.

Online: Los servicios de Protección de Datos y Derechos Digitales Laborales que incluyen el diagnóstico, consultoría, implantación, auditoría y formación online, están disponibles a través de la plataforma online de TICNA , que podrá ser gestionada por el cliente, quien también tendrá soporte por correo electrónico para aclarar dudas o consultas durante todo el año.

Tecnología usada por la empresa

TICNA utiliza tecnología para que sus clientes dispongan de mayor facilidad, rapidez y seguridad al gestionar la información manejada en las siguientes plataformas online:

Plataforma online de TICNA

Este software de TICNA permite entregar el proyecto en esta plataforma online, desde donde tu empresa podrá acreditar ante las autoridades el cumplimiento de las normativas de Protección de Datos y de Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital.

En esta plataforma tendrás a tu disposición toda la documentación necesaria para cumplir con cada una de las normativas que incluye:

Certificados
Cláusulas
Circulares
Carteles y enunciados
Anexos de contratos
Plantillas
Informes Reglamentarios

La plataforma es actualizada constantemente según las actuaciones llevadas a cabo por tu empresa.

En el caso del servicio de Derechos Digitales Laborales se incluye la Política de Desconexión Digital Laboral personalizada.

Plataforma educativa de Ticna (bonificada): Es una plataforma de aprendizaje online en la cual los trabajadores de tu empresa podrán formarse acerca de los Derechos Digitales Laborales y la Desconexión Digital. El curso incluye las lecciones, autoevaluaciones, que están disponibles para ser realizados las 24 horas al día, mientras dure la formación online.

TESTIMONIOS DE CLIENTES

¿Qué opinan nuestros clientes sobre nuestros servicios?

Argia es una Asociación Cultural en el que numerosos niños y niñas participan de actividades musicales, deportivas y artísticas. Somos conscientes que disponemos de mucha información sensible de menores y debemos de tener mucho cuidado ya que cualquier error puede conllevar a desenlaces fatales. Desde que TICNA nos ayuda en la protección de datos estamos muy seguros ya que nos dan formación y las pautas necesarias para trabajar de la manera adecuada. Destaco su respuesta inmediata y cómo te implantan todo bajo un software muy sencillo de manejar. Nuestro grado de satisfacción es muy alto y recomiendo a cualquier entidad que trabaje con menores porque son muy buenos en esta materia.

Si algo quiero destacar de Itziar y su equipo de TICNA es su metodología online. Hoy en día no hace falta que se trasladen a tus oficinas o que estén a un paso de tu negocio y de esta forma evitas reuniones innecesarias. Lo hacen muy fácil y práctico, con un software personalizado se conectan y te dan el servicio que pretendemos. Nos olvidamos de problemas, responden al momento de cualquier duda o consulta y sobre todo dispongo de la total seguridad puesto que toda la información especialmente sensible de mis clientes menores está totalmente protegida, los recomiendo al 100%.

Contamos con más de 1.500 alumnos y alumnas y nos daba terror y pánico cuando llegaron los cambios de legislación de la protección de datos. Nos dieron referencias de Itziar y su empresa TICNA y confiamos en ellos. Puedo decir que han sido todo facilidades, nos encanta su metodología y nos han hecho numerosos consentimientos que hemos enviado a todas las familias, siempre nos asesoran y no damos un paso en falso, los recomiendo tanto por su calidad profesional como humana, siempre están ahí, hasta nos hicieron un protocolo sobre cómo deben de funcionar los delegados. La verdad es que ha sido un acierto total que nos ayuden en este tema tan complejo cuando trabajamos con tantos menores y el riesgo que conlleva.

Jaso Fundazioa es una fundación creada para la potenciación de las artes escénicas en Euskera y dirigida a jóvenes de entre 12 y 16 años. Dada la difusión que nuestras actuaciones han alcanzado, se nos plantearon diferentes cuestiones relacionados con el tratamiento de la confidencialidad de los datos de nuestros jóvenes, su imagen etc. A través de TICNA hemos conseguido ofrecer una garantía completa de confidencialidad en el tratamiento de toda esta información, que garantiza la tranquilidad de la institución, de nuestros jóvenes y de sus familias.

“Nos pusimos en contacto con TICNA ya que nos lo recomendaron por su experiencia y especialidad en la protección de datos de menores, puesto que tenemos clientes de esta categoría. En un principio nos surgían dudas ya que no era de forma presencial. Todo fueron facilidades y el sistema con el que funcionan es totalmente práctico, justo lo que nos habían comentado. Te hacen olvidarte del tema de la protección de datos, siempre responden ante cualquier duda o consulta y te ayudan a que todo sea más sencillo. Es como si los tuviera frente a mi oficina por eso recomiendo su metodología a cualquiera que quiera tener este tema plenamente garantizado”.

Desde hace más de 10 años, Itziar nos gestiona y ayuda con la protección de datos, como clínica dental, tratamos datos de salud y disponemos de clientes que son menores de edad. Todo son facilidades de TICNA y en este largo período no hemos tenido ningún problema y cualquier duda o consulta nos la han resuelto con total celeridad. Cuando cambiaron las leyes, se pusieron en contacto con nosotros y nos actualizaron todos los textos y protocolos a seguir. Para nosotros este tema es muy importante tenerlo en regla, además la imagen que transmitimos a nuestros clientes es de total confianza y garantía, algo que para nosotros es un pilar fundamental.

Para nosotros, como correduría de seguros, la protección de datos es un tema que le damos mucha importancia ya que manejamos mucha información y datos de clientes. TICNA es una empresa muy profesional y experta en el tema, de hecho hace que nos sintamos muy seguros ya que nos quita un problema de la cabeza. Estamos ubicados en Elda (Alicante) y su metodología y programa online es muy buena, sencilla y clara, justo lo que queremos. Siempre nos resuelven todo y están al tanto de cualquier problema que nos pueda surgir. TICNA nos da confianza y garantía, que no es poco.

Conocimos la propuesta de TICNA a través de referencias, es cierto que nos daba reparo puesto que no lo hacen de forma presencial, pero su experiencia, metodología y presupuesto encajaba con lo que buscábamos. Nuestra valoración es muy positiva, ya que nos sentimos muy seguros con este tema tan importante para nosotros. Nos gusta su forma de trabajo online, lo hacen muy fácil y sencillo de usar y siempre nos sentimos acompañados porque nos responden de forma inmediata a todas nuestras consultas y dudas de la manera más efectiva posible. Conclusión, su trabajo es correcto y profesional.

El trabajo de TICNA lo valoro como serio y profesional, siempre pendiente de las necesidades de la empresa, tanto a nivel de consulta como de resolución de los eventuales problemas que se presentan. En esta valoración hay que tener muy presente que siendo un medio de comunicación que interactúa con una grandísima cantidad de interlocutores/as, entre lectores/as, anunciantes, usuarios/as, clientes de todo tipo de promociones, suscriptores/as, etc, además de multitud de proveedores de productos y servicios de todo tipo, la dificultad es mayor que en empresas con menor relación exterior con los grupos de interés. El tiempo que llevamos colaborando con Ticna y la experiencia acumulada en el mismo, las respuestas recibidas a nuestras consultas y las actuaciones y proposiciones de resolución de los pocos problemas que hemos tenido, nos hacen tener un nivel de confianza alto. La respuesta es siempre rápida y, hasta ahora, adecuada a las cuestiones planteadas. Y la acción de Ticna no se limita solo a responder a las solicitudes de Zeroa sino que también tiene una actitud propositiva sugiriendo acciones para lograr un mayor grado de seguridad y de capacidad de respuesta ante eventuales problemas. Creo que la palabra que mejor describe lo que TICNA nos inspira es confianza, tanto, profesional (relación cliente proveedor) como personal, que en un ámbito como éste, también consideramos importante.

TICNA nos gestiona la protección de datos en Noticias de Alava desde hace unos años, el resultado conseguido para nosotros es eficaz y, con su metodología, conseguimos tener la documentación digitalizada, ordenada de fácil acceso. Nos sentimos seguros en esta materia tan importante, de hecho TICNA es nuestra referencia al respecto y confiamos plenamente en ello, nos sentimos acompañados en todo momento y resuelven de forma ágil todas nuestras dudas y consultas. Hablamos de una empresa formal y seria en su trabajo.

En 2018, TICNA dio una charla-formación en nuestras instalaciones de NIE (Asociación de ikastolas de Navarra) con motivo de la adecuación de la normativa a representantes de ikastolas que forman parte de nuestra Asociación. Nuestro grado de satisfacción es muy positivo ya que desde que nos gestiona TICNA la protección de datos, vieron cuáles eran las necesidades de las ikastolas y de forma muy eficaz implantaron todo lo relativo a la protección de datos. De esta forma hace que nos sintamos muy seguros, puesto que además, nos responden de forma rápida y concisa a todas nuestras dudas y consultas por lo que nos sentimos siempre acompañados. Nos gusta mucho su metodología, lo hacen sencillo y de esta manera, online, resulta muy fácil de utilizar. No nos quita el tiempo, para nosotros, esto hoy en día, es primordial. Es por ello que TICNA nos inspira confianza y profesionalidad.

Gracias a TICNA, nos sentimos seguros en la organización de la empresa en materia de protección de datos. La adaptación al nuevo reglamento general, fue muy fácil gracias a ellos. Te preparan toda la documentación necesaria, textos legales para la web, plantillas para el correo, contratos para que los empleados y las empresas externas, acepten la política de protección de datos. Además, un certificado, que acredita que las empresas externas cumplen con el RGPD. Todo esto, te ayuda a implantar el nuevo reglamento, de una forma sencilla y eficaz. Además, todo se hace online, lo que hace que puedas ganar mucho tiempo. El trato con TICNA, es cercano y familiar. Son muy atentos y dan respuesta a todas tus dudas.”

TICNA lleva muchos años gestionándonos la protección de datos en Anasaps (Asociación Navarra para la Salud Mental), con frecuencia nos surgen dudas y cuando las consultamos, siempre responden de manera ágil y profesional proporcionándonos seguridad.

Desde la Asociación Empresarial de Carpinteros y Ebanistas de Navarra, valoramos de forma muy positiva el trabajo que nos está realizando TICNA ya que nos explican de manera muy clara, haciendo fácil de entender la protección de datos. De esta manera nos sentimos muy seguros, siempre que necesitamos o consultamos algo, nos dan respuesta rápida por lo que siempre estamos acompañados. Nos gusta mucho su metodología online, es muy fácil de entender para cualquier persona y el software en el que nos presentan el proyecto es bastante intuitivo y sencillo. Es por ello que en el tema de Protección de Datos, TICNA nos da la confianza que requerimos.

Contacte con nosotros

Si deseas más información acerca de nuestros servicios de Derechos Digitales Laborales – Desconexión Digital y Protección de Datos, te puedes comunicar con nosotros a través del siguiente formulario:

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